roberto-bravo.ru
Каталог
По всему сайту
По каталогу
Акции
Коллекции
Все украшения
Кольца
Серьги
Подвески
Колье
Браслеты
Цепи
Металл
+7 (499) 390-02-03
+7 (499) 390-02-03
+7 (925) 226-19-44
Заказать звонок
Задать вопрос
Войти
  • Корзина0
  • Избранные товары0
г. Москва, ул. Херсонская, 43
  • Вконтакте
  • Telegram
  • WhatsApp
Магазины
+7 (499) 390-02-03
+7 (499) 390-02-03
+7 (925) 226-19-44
Заказать звонок
roberto-bravo.ru
Войти
Избранные товары 0
Корзина 0

Акции
Коллекции
  • Amore Infinito
    Amore Infinito
  • Attach
    Attach
  • Baguette
    Baguette
  • Bigo
    Bigo
  • Black Magic
    Black Magic
  • Black Orchid
    Black Orchid
  • Chicky
    Chicky
  • Cool
    Cool
  • Diamond Love
    Diamond Love
  • Gallica
    Gallica
  • Global Warming
    Global Warming
  • Golden Line
    Golden Line
  • Hedgehog
    Hedgehog
  • Marrakech
    Marrakech
  • Monarch Butterfly
    Monarch Butterfly
  • Naviblue
    Naviblue
  • Noah`s Ark
    Noah`s Ark
  • Pied De Poule
    Pied De Poule
  • Qube
    Qube
  • Salsa
    Salsa
  • Soul Dance
    Soul Dance
  • Volare
    Volare
  • White Dreams
    White Dreams
Все украшения
Кольца
  • По стоимости
    • дешевле 100.000
    • от 100.000 до 200.000
    • от 200.000 до 500.000
    • дороже 500.000
  • По металлу
    • Белое золото
    • Желтое золото
    • Розовое золото
    • Комбинированное золото
    • Золотые кольца
    • 585 пробы
    • 750 пробы
  • По вставке
    • Агат
    • Аметист
    • Бриллиант
    • Изумруд
    • Рубин
    • Сапфир
    • Топаз
    • Цаворит
    • Циркон
    • Цитрин
    • Эмаль
    • +  ЕЩЕ
  • Для кого
    • Женские кольца
    • Мужские кольца
  • По тематике
    • Обручальные
    • Бабочки
    • Геометрия
    • Змеи
    • Звезды
    • Классика (Минимализм)
    • Океан
    • Сердца
    • Цветы
Серьги
  • По стоимости
    • дешевле 100.000
    • от 100.000 до 200.000
    • от 200.000 до 500.000
    • дороже 500.000
  • По металлу
    • Белое золото
    • Желтое золото
    • Розовое золото
    • Комбинированное золото
    • Серьги из золота
    • 585 пробы
    • 750 пробы
  • По вставке
    • Агат
    • Аметист
    • Бриллиант
    • Изумруд
    • Сапфир
    • Топаз
    • Цаворит
    • Циркон
    • Цитрин
    • Турмалин
    • Эмаль
    • +  ЕЩЕ
  • По типу замка
    • Английский
    • Булавка
    • Итальянский (Омега)
    • Кольцо (Конго)
    • Петля
    • Продевки
    • Пусеты винтовые
    • Пусеты гвоздики
  • По тематике
    • Бабочки
    • Геометрия
    • Классика (Минимализм)
    • Сердца
    • Цветы
Подвески
  • По стоимости
    • дешевле 100.000
    • от 100.000 до 250.000
    • от 250.000 до 500.000
    • дороже 500.000
  • По металлу
    • Белое золото
    • Желтое золото
    • Подвески из золота
  • Вставка
    • Агат
    • Бриллиант
    • Сапфир
    • Эмаль
  • По пробе
    • 585
    • 750
  • Тематика
    • Геометрия
    • Бабочки
    • Классика (Минимализм)
    • Цветы
Колье
  • По стоимости
    • от 100.000 до 250.0000
    • от 250.000 до 500.0000
    • дороже 500.0000
  • По металлу
    • Колье из золота
    • Белое золото
    • Желтое золото
    • Розовое золото
    • 585 пробы
    • 750 пробы
  • По вставке
    • Аметист
    • Бриллиант
    • Изумруд
    • Перламутр
    • Родолит
    • Сапфир
    • Топаз
    • Турмалин
    • Циркон
    • Цитрин
    • Эмаль
    • +  ЕЩЕ
  • По тематике
    • Бабочки
    • Геометрия
    • Звезды
    • Кресты
    • Классика (Минимализм)
    • Сердца
    • Цветы
Браслеты
  • По стоимости
    • от 100.000 до 250.000
    • от 250.000 до 500.000
    • дороже 500.000
  • По металлу
    • Браслеты из золота
    • Белое золото
    • Желтое золото
    • Комбинированное золото
    • 585 пробы
    • 750 пробы
  • По вставке
    • Агат
    • Бриллиант
    • Изумруд
    • Сапфир
    • Эмаль
  • По тематике
    • Бабочки
    • Геометрия
    • Звезды
    • Классика (Минимализм)
    • Кресты
    • Сердца
    • Цветы
Цепи
  • По металлу
    • Цепи из золота
    • Белое золото
    • Желтое золото
    • Розовое золото
    • Комбинированное золото
Металл
  • По типу вставки
    • Агат
    • Аметист
    • Бриллиант
    • Изумруд
    • Перламутр
    • Родолит
    • Рубин
    • Сапфир
    • Топаз
    • Турмалин
    • Цаворит
    • Циркон
    • Цитрин
    • Эмаль
    • +  ЕЩЕ
  • По тематике
    • Цветы
    • Бабочки
    • Классика (Минимализм)
    • Геометрия
    • Звезды
    • Сердца
    • Кресты
    • Океан
    • Змеи
    • Бантики
  • По цвету золота
    • Желтое золото
    • Белое золото
    • Розовое золото
    • Коричневое золото
    • Комбинированное золото
  • По типу металла
    • Все изделия из золота
    • Все изделия из серебра
  • По пробе
    • 585
    • 750
+  ЕЩЕ

    roberto-bravo.ru
    Акции
    Коллекции
    Все украшения
    Кольца
    Серьги
    Подвески
    Колье
    Браслеты
    Цепи
    Металл
    +  ЕЩЕ
      Избранные товары 0 Корзина 0
      roberto-bravo.ru
      Избранные товары 0 Корзина 0
      Телефоны
      +7 (499) 390-02-03
      +7 (925) 226-19-44
      Заказать звонок
      • Акции
      • Коллекции
      • Все украшения
      • Кольца
      • Серьги
      • Подвески
      • Колье
      • Браслеты
      • Цепи
      • Металл
      • Личный кабинет
      • Корзина0
      • Избранные товары0
      • +7 (499) 390-02-03
        • Назад
        • Телефоны
        • +7 (499) 390-02-03
        • +7 (925) 226-19-44
        • Заказать звонок
      Контактная информация
      г. Москва, ул. Херсонская, 43
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp
      Главная
      —
      Справочная информация
      —Вопрос-ответ

      Вопросы и ответы

      В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов. 

      • Вопросы о доставке
      • Вопросы по возврату
      • Общие вопросы
      Возможен ли самовывоз заказанного товара?

      Да, возможен. Вы можете самостоятельно забрать заказ в Салонах Roberto Bravo, расположенных в Москве. Посмотреть адреса Салонов, часы работы и схему проезда к ним можно здесь. Ознакомиться с порядком самовывоза можно здесь.

      При возникновении любых вопросов обращайтесь к нашему менеджеру в онлайн-чат или по телефонам, указанным на сайте.

      Как осуществляется доставка в регионы?

      Мы отправляем заказы по России несколькими транспортными и курьерскими компаниями (СДЕК, Boxberry и др.)

      При подтверждении заказа мы согласуем с Вами удобный Вам способ доставки при условии наличия технической возможности осуществления доставки выбранной курьерской компанией. Подробнее про способы доставки можно прочитать здесь

      При возникновении любых вопросов обращайтесь к нашему менеджеру в онлайн-чат или по телефонам, указанным на сайте.

      Как расчитать стоимость доставки в конкретный город?
      Приблизительная стоимость всегда указывается в карточке товара при условии выбора города доставки. Окончательный расчет стоимости доставки вашего заказа будет отображен в корзине, на этапе оформления и подтверждения заказа. При необходимости, при подтверждении заказа со стороны компании, менеджер поменяет способ доставки на другой, согласованный с вами повторно. Вы также можете в любой момент задать вопрос нашему менеджеру через онлайн-чат или по телефонам, указанным на сайте.
      При каких условиях возможен возврат товара?
      Подробная информация о способах возврата товара и денежных средств опубликована в разделе Гарантия и возврат товара.
      Какой товар подлежит возврату?

      Товар подлежит возврату, если:

      • нет следов использования;
      • сохранился товарный вид;
      • не повреждена упаковка;
      • сохранились потребительские свойства товаров;
      • вы возвращаете весь комплект.

      Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму, через обращение на почту moscowshop@robertobravo.com или обратитесь по указанным на сайте телефонам. Также вы можете обратиться к нам через онлайн-чат на сайте.

      Какие возможны способы оплаты?
      Оплатить заказ на сайте можно любым удобным Вам способом:

      • Оплата наличными или банковской картой при самовывозе или курьером
      • Банковской картой во время оформления заказа
      • Безналичная оплата по счёту/QR-коду/ссылке

      Будьте внимательны! Способ оплаты может быть недоступен для некоторых видов доставки или региона.

      Более подробно о способах оплаты можно прочитать в разделе Условия оплаты.

      Подробнее об оплате
      Как оформить заказ?
      1. Выберите товары и добавьте их в корзину;
      2. Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Перейти к оформлению»;
      3. Укажите ваши данные;
      4. Выберите способ доставки и укажите адрес;
      5. Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн», если условия доставки заказа этого потребуют;
      6. Оплатите/создайте заказ, и он поступит в обработку, с Вами свяжется наш менеджер и согласует с Вами способ доставки и сроки, а также ответит на любые вопросы;

      Если возникли вопросы с оформлением заказа, пишите менеджерам в онлайн-чат или звоните по указанным телефонам на сайте.

      Связаться с нами
      Не нашли ответа на свой вопрос?
      Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
      Написать сообщение
      • Адреса магазинов
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Политика обработки персональных данных
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Подписаться
      Задать вопрос
      Оставить отзыв
      Будьте в курсе наших акций и новостей
      Каталог
      Коллекции
      Акции
      Программа лояльности
      Подарочные карты
      Компания
      О компании
      Контакты
      Новости
      Документы
      Реквизиты
      Информация
      Адреса магазинов
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия на товар
      Политика обработки персональных данных
      Помощь
      Условия оплаты
      Условия доставки
      Гарантия и возврат товара
      Вопрос-ответ
      Примерка перед покупкой
      Чистка и полировка
      Уход за изделиями
      +7 (499) 390-02-03
      +7 (499) 390-02-03
      +7 (925) 226-19-44
      Заказать звонок
      г. Москва, ул. Херсонская, 43
      • Вконтакте
      • Telegram
      • WhatsApp
      2025 © Roberto Bravo

      Данный интернет-сайт, а также вся информация о товарах и ценах, предоставленная на нём, носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положениями Статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

      Paykeeper
      Каталог
      По всему сайту
      По каталогу